POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales Estelara recopila, utiliza, almacena y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar su sitio web.

Estelara está comprometida con la protección y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Cuando solicitamos información personal que permita identificar al usuario, lo hacemos bajo el compromiso de utilizarla de conformidad con los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

Sin embargo, esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada en cualquier momento. Por esta razón, recomendamos a nuestros usuarios revisar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio y asegurarse de estar de acuerdo con sus términos.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Nuestro sitio web puede recopilar información personal, como:

• Nombre completo.

• Información de contacto, como correo electrónico y número de celular.

• Información demográfica.

• Información necesaria para procesar pedidos, realizar entregas o gestionar procesos de facturación, cuando corresponda.

La información solicitada dependerá de los servicios o productos que el usuario utilice o adquiera a través de nuestro sitio web.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Nuestro sitio web utiliza la información recopilada con el propósito de ofrecer el mejor servicio posible y facilitar la gestión de las actividades relacionadas con nuestros productos y servicios.

En particular, la información puede ser utilizada para:

• Mantener un registro de usuarios y clientes.

• Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos, cuando corresponda.

• Procesar pagos, entregas y procesos de facturación.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

• Atender solicitudes, preguntas, comentarios o requerimientos de nuestros clientes.

• Enviar información relacionada con nuestros productos y servicios.

• Enviar, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias del usuario, ofertas especiales, nuevos productos, promociones y otra información comercial que consideremos relevante o que pueda resultar de interés para el usuario.

Los correos electrónicos comerciales serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario y podrán cancelarse en cualquier momento mediante los mecanismos de desuscripción disponibles o solicitándolo directamente a Estelara.

Estelara está comprometida con mantener la información de sus usuarios segura. Para ello, implementamos medidas de seguridad razonables y procuramos mantener actualizados nuestros sistemas con el objetivo de prevenir accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada de la información.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web pueden enviar y almacenar en el dispositivo del usuario con el fin de facilitar su navegación y recopilar determinada información sobre su interacción con el sitio.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para identificar las páginas visitadas, conocer la frecuencia de las visitas y obtener información relacionada con la navegación de los usuarios. Esta información puede utilizarse con fines estadísticos y para mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

Las cookies también pueden permitir que el sitio web reconozca determinadas preferencias del usuario y ofrezca una experiencia más personalizada.

El usuario puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, al desactivar o rechazar determinadas cookies, es posible que algunas funcionalidades o servicios del sitio web no funcionen correctamente.

Las cookies no permiten acceder a información almacenada en el dispositivo del usuario que no haya sido autorizada para su recopilación, ni permiten acceder directamente a información personal que el usuario no haya proporcionado.

ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés o a plataformas de terceros.

Una vez que el usuario haga clic en alguno de estos enlaces y abandone nuestro sitio web, Estelara dejará de tener control sobre el sitio al que sea redirigido. Por lo tanto, no somos responsables de las prácticas, términos, políticas de privacidad, condiciones de uso o medidas de protección de datos implementadas por dichos sitios.

Los sitios web de terceros se encuentran sujetos a sus propias políticas y condiciones. Por esta razón, recomendamos a los usuarios consultar las respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

El usuario puede ejercer control sobre determinados usos de la información personal que proporciona a través de nuestro sitio web.

Cuando se solicite completar un formulario y se incluya la opción de recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, el usuario podrá aceptar o rechazar dicha opción de acuerdo con sus preferencias.

Si el usuario decide recibir nuestro boletín, promociones o comunicaciones publicitarias, podrá solicitar la cancelación de dichas comunicaciones en cualquier momento.

Estelara no venderá, cederá ni distribuirá la información personal de sus usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo cuando exista una obligación legal o una orden de autoridad competente que así lo requiera.

El usuario podrá solicitar la actualización, corrección o modificación de su información personal cuando considere que esta es incorrecta, incompleta o se encuentra desactualizada, de acuerdo con los mecanismos establecidos por Estelara y la normativa aplicable.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estelara se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer las actualizaciones que puedan realizarse.